钛米机器人创始人兼董事长潘晶（左）

作为中国首家医疗服务机器人公司“钛米机器人”的创始人和董事长，潘晶曾自己动手，在办公室里做了个非常吸引眼球的大件——一只海水鱼缸，这个充满魅力的缩微海洋生态，从缸、水、灯，到沙、草、鱼，都是潘晶自己设计、选型、装配、养护的。他说，做海水缸不仅是享受，和经营企业也相通——两者都非常考验精密的微操、取舍、平衡，以构造出一个复杂而又生机勃勃的系统。

潘晶有多年工程师经历，比起企业家，他更喜欢的身份也是工程师。在钛米，几乎所有机器人产品都是他以工程师的思维来定义的。事实上，钛米几乎是从无到有，在医疗领域打造一系列机器人场景，并在多个细分市场做到第一。

潘晶说，钛米的成功之道，是凭借工程师的理性深入分析医疗行业，形成深刻洞察，基于此开展核心技术研发。他把这种“洞察+研发”能力总结为“技术底牌”，并认为这是科创企业的核心竞争力。

找出机器人创新的“隐藏逻辑”

近期举行的一场有不少机器人同行和媒体参与的产业交流中，潘晶关于医疗机器人创新逻辑的发言让人眼前一亮。他说，驱动机器人市场的动力，不是普遍认为的“机器换人”。

潘晶说，机器人能大规模应用，关键是它可以实现医疗最需要、但一直实现不了的愿景——让服务标准化、均质化。事实上，在创业前以工程师思维把各种问题想透，找出机器人应用的“隐藏逻辑”，是钛米最大的优势。过去6年，基于这种行业洞察，潘晶带领公司研发了超过30款机器人，包括医疗物资运输机器人，能查房、送药的病房服务机器人，以及消杀机器人等。迄今大约有4000台钛米机器人在全国400多家大型医疗机构中工作。特别是在新冠疫情期间，钛米消杀机器人都发挥了重要作用。

潘晶说，机器人的核心价值，不是替代人力，而是推动医院管理数字化和业务均质化。以耗材运输为例，机器人解决的不是“从A点到B点怎么运”，而是“该在什么时候运什么”。在它服务的一家大型医院，机器人运输手术用止血粉一年后，随着管理优化，止血粉消耗减少了60%，金额逾千万元。环境消杀也一样，消杀机器人能精准控制消毒液气溶胶颗粒的大小、浓度、扩散速度，甚至能针对不同的细菌、病毒安排最佳消杀程序，从而让消杀从基于过程的管理变成针对结果合规性的管理。

像搭乐高一样推进“并联研发”

工程师思维，是潘晶在创业前形成的职业习惯。他2003年本科毕业后考入上海交通大学自动化专业攻读研究生，主攻机器人方向，之后进入一家大型外企做了9年研发，又转向领导市场工作。2016年，在急剧升温的“双创”氛围和自动化浪潮中，潘晶决定创办一家机器人公司。之所以选择医疗，是因为他认为，医疗是一个真正能用机器人解决问题、而且愿意为创新技术的先进性和可靠性支付溢价的领域。

钛米是一家研发色彩很浓重的企业，70%多的员工是技术人员。研发人员分别从机械、算法、软件等入手，推出各种功能模块，相当于造出“积木”。等到完成产品定义，研发部门就可以像搭乐高一样，从现有的“积木”里选出合适的模块，组合成产品。

这其实是把研发从通常的“串联”改为“并联”，效率非常高。能这么做，还是钛米谋定而动的结果。正因为之前想得够深，所以公司才能始终如一地按蓝图发展，避免了在方向选择上的摇摆。潘晶说，研发是最贵的，不单是资金成本，更重要的是时间成本。唯有深入理解场景、精确定义产品，才能为研发省出一大笔钱，并抢到先机。

机器人创新要靠想象力拓展边界

钛米的愿景是依靠机器人，把医院变成“智能体”，而此前研发的几十款机器人，则是构筑这个“智能大厦”的“砖块”。将来，随着越来越多医疗场景数字化，钛米可以借助数字孪生、大数据、区块链等技术，对医院进行更深入的数据分析，从而为完善医疗管理打造出“数字底座”。

目前，这个模式已在一些大医院逐步推行。在上海不久前刚发布的首批元宇宙示范应用场景中，钛米是医疗元宇宙背后最重要的技术服务公司。同时，借助虚拟数字人技术，他们还开始将顶级医院里顶尖医生的模样、声音、知识图谱进行数字化，复制到元宇宙中。将来，这位“虚拟数字主任”就可能在网络上为病人提供与面对面诊疗相近的服务。

潘晶说，医疗机器人是一个全新的市场，不能用传统、静态的思维来定义，需要靠想象力来拓展边界。他表示：“我们不能为了做机器人而做机器人。某种意义上，我们甚至不是一家机器人公司。”

潘晶说，20年前，国内处于市场、人才、资金等经济要素流动型开放阶段，“拷贝-迭代-超越”成为主要的创新模式。而今对新一代创业者来说，既有的创新模式已不再适用，创新创业难度大幅增加，唯有掌握“技术底牌”的企业，通过进一步抓住规则、规制、标准等制度性开放的机会，才有可能在中国式现代化进程中捕捉到新的产业机遇。