“他可是我最认可的快递员。”近日，上海圆通长宁区福泉网点收到了一封手写的感谢信，新泾七村居民戴阿姨在信中写道：“葛旗让我这个独居老人享受到了网购的快乐，非常感谢他，希望有越来越多像他一样的快递小哥，给更多老人的生活带来舒适和便利......”一年多以前，刚接手驿站的葛旗接到戴阿姨的电话，因为腿脚不方便，想让他把快递送上门。就这样葛旗与戴阿姨建立了联系，自此之后，戴阿姨的所有快件都是由葛旗送到家的。

戴阿姨居住的小区是个老小区，住着近3000户人家，有上百个单元楼，方方面面都给葛旗带来不小的考验。目前，葛旗已经在驿站的软件中备注好不少老人的手机号码，当老人的网购包裹入库时，就会自动提示他“上门投递”。在去年上海疫情封控期间，葛旗几乎没有睡过几个整觉。“因为我比较熟悉小区内的住户，上门配送更有效率，是‘配送最后一百米’的主力军，自然就多承担了一些。”

据不完全统计，像葛旗这样，长年累月穿梭在上海大大小小里弄内的快递小哥有数十万，他们承载着这座城市中千家万户的切实生活所需，他们的敲门声或许更承载着一个家庭的迫切希望。

2023年首个工作日，央视镜头走进长宁区镇宁路圆通分公司，真实记录了“小哥们”忙碌的一天，而这家网点也是20年前圆通开设的第一家快递网点，圆通就在这里起步成长。这个站点日件数平均达5000余件，工作人员分段收件、集中消杀、整理中转再进入终端配送，数字化处理系统不断优化提升，物流信息记录过程几乎自动完成。近期快递员“阳性”高发，第一批阳康的小哥及时返岗，通过交叉配送等模式，全力应对配送高峰，忙到半夜十一二点是家常便饭。春节将至，居民们购买的年货也陆续到站，件数多、分量重、体积大，快递员的工作强度也随之增加，即便是阖家团圆的春节，网点依然要保留30%-50%的人力确保居民物资的正常派送，做到“春节不打烊”。

据悉，上海市政府办公厅近期印发稳岗留工若干措施，疫情期间，将给予上岗工作的一线人员每人每天60元补贴，特别对于元旦春节期间上岗的一线人员，给予每人每天150元补贴，预计将有8万多名一线从业人员受益；通过“点对点、一站式”返岗复工服务，支持企业租用大巴车跨省组织外来务工人员返岗；加强防疫物资统筹调度，支持企业加强物资储备，保障一线人员物资需求和就医用药等。“真金白银”关爱一线劳动者，既是对他们辛勤付出的肯定，也是在保障城市正常运行、保护每一个人的切身利益。