上海浦江控股有限公司董事长 肖兴涛

2002年12月2日，当全国人民欢欣鼓舞欢庆申博成功的时候，由我发起与几位合伙人组建的上海浦江物业有限公司在我们新公司承接的第一个项目的地下室成立了。从此以后，我和浦江公司在国家改革大潮中诞生成长，在改革进程中创新发展，以改革创新为动力实现了超常规、跨越式发展。目前，公司已连续三届入选“中国物业服务百强企业”，位列全国30强。根据中国指数研究院公布：公司在国内公众物业管理领域具有领军地位，公众交通物业管理规模位居行业第一。16年来，公司管理项目从1个增加到230多个，管理面积扩大了260多倍，年营业额增加了83倍，利税增加了10多倍，员工增加了100倍。2017年12月11日，公司主业物业管理版块（浦江中国HK1417）在香港主板上市，成为内地公众物业非公企业在港上市的第一股。公司还先后取得了“全国双强百佳企业党组织”、“全国工人先锋号”、“上海市文明单位”等100多项国家、市级荣誉称号。这些年，我就是紧跟国家改革创新形势，实现了企业转型升级和经济、党建双丰收。我顺应改革大潮，参与改革创新，收获改革红利。在改革开放40周年之际，我回顾企业这十六年改革发展历程，内心依然激动不已。

公司的发展之路，就是紧跟国家的改革大潮

非公企业创业从零起步，创业发展的路在何方。我下海以后，白手起家向银行借贷了第一笔贷款，开始了创业之路。当时，我在接到的第一个项目地下室里就订立了公司的发展战略。这就是顺应党和国家的改革发展战略。这些年，我们公司与上海四个中心的建设接轨，在上海优先发展金融中心的过程中，承接了浦发、工商等6个银行大楼的物业服务。在上海优先发展航运中心的过程中，承接了虹桥枢纽广场、十六铺交通枢纽等项目的物业服务。在上海优先发展经济中心的过程中，承接了外滩沿线的十多个商业大楼等项目的物业服务。在上海优先发展文化中心的过程中，承接了世博会、上海旅游度假区等地标性项目。跟着国家的改革发展战略走，我尝到了甜头，企业发展进入了快车道，公司的规模与影响力大增，已经被中国物业行业协会评为全国公众物业品牌领军企业。

公司的机制改革，就是不断创新管理

我创业初期仅有十几个项目，基本上是采用传统管理。总经理班子下面就是项目经理。一个号令下去，一呼百应，管理效率还不错。公司发展到了十周年时，随着改革浪潮推进，公司已有一百多个项目。我开始改革管理机制，采用三级管理。总经理班子下面按地域或类型分成十个区域，每个区域下面管理若干项目，管理中枢还是在总部，人财物还是集中管理。一个总部管了十个区域，我逐步感到有点力不从心，公司的发展速度逐步放慢了。2016年，公司进入了二次创业的提高阶段。年轻一代总经理经过充分调查研究后，决定顺应国家改革大势，改革公司的管理体制，创新设计了“浦江阿米巴”式的管理新思路。变革管理结构，按产品线分成了若干个事业部，打造管理品牌、发展科技物业、整合产业链条，塑造全国领先的高端非居住物业管理企业。每个事业部作为一个相对独立的经济核算单位，在公司总部的统筹管理下，各自承担经济指标、市场开拓、经营管理等责任。经过我们新老两代人的接棒努力，公司的体制创新逐步奏效，充分调动了上下两个积极性，大家对外树形象、抓市场，对内严管理、抓效益，各事业部都变成了充满动力的火车头，公司的发展进入了快车道。预计今年的增长速度将达到二位数。

党建引领发展，改革促进合作

我在改革发展过程中，始终坚持以变求进、以变求新。我作为央企和政府机关培养的老共产党员，内心坚持不变的是以党建文化为核心的企业文化战略。我对公司每一位管理人员的要求，首先就是必须要融入我们党建文化为核心的企业文化，这是我办企业的一条红线，是保证我们公司在改革中不忘初心、砥砺奋进的一大法宝。这些年，我作为党委书记，坚持把党委设在总部，把支部建在事业部，让党员进入一线项目。把党员培养成骨干，把骨干培养成党员，带头示范建功立业。例如，我通过党建联建，改革创新合作模式，改变了过去供需双方矛盾对立的状况，找到了我们物业公司和业主双方之间政治与经济、党建与业务的最佳结合点。双方围绕提高服务质量，以党建联建为契机融合为一方，共同加强队伍建设、业务建设，达到了双赢的目标。我先后发起与上海虹桥枢纽党委、上海南站等十来个国企业主单位进行党建联建。大家目标一致、资源共享、优势互补，共同服务党的中心工作，提高项目的服务质量与员工的业务水准。再如，我们公司进驻世博会服务时，我创意与世博集团、上海电视台等单位党组织共同建立了世博会第一个联合党支部，得到了时任市委书记俞正声的肯定，在世博会得到了推广。十九大前后，我又牵头联合黄浦江沿岸的七个有业务关联的大型国企党组织，组织开展了“滨江党建论坛”。通过党建联建，交流学习体会、业务经验、参观互访，使我们公司不仅与业主联建单位建立了全新的业务关系，还在加强党的建设、学习十九大精神、开展立功竞赛等方面为业务链单位党建、区域化党建和跨行业党建开拓了新思路和新途径。

国企民企融合，发展混合经济

我在企业发展过程中体会到，民营企业与国有企业各有优势，在双方的合作中，民营企业必须要有自信。要充分认识到，实行民企和国企合作的混合经济改革是党和政府在新时期给我们非公企业提供的一个千载难逢的历史机遇。我抓住这个改革机遇乘势而上，大力发展与国企合作的混合经济。公司与上海国际旅游度假区运行管理公司、上海久事置业公司，宁波市、合肥市、蚌埠市、马鞍山市等大型国企合资建立了一批混合所有制公司，实现了不同所有制企业之间的优势互补、共同发展。我在推进混合所有制公司的工作时，坚持先融合企业文化，再融合管理模式，先开展党建联建，再整合队伍，先实行思想并轨，再进行经济并表。这些年，我通过推进混合所有制改革等措施，国有企业和非公企业发挥各自的优势，既增强了市场竞争的灵活性，又加强了经营管理的规范性，经济指标不断刷新，企业实现了超常规、跨越式发展，在行业的排名从47名、43名、37名到30名，拉出了一条稳步上升的“耐克曲线”。

改革传统管理，创新智慧物业

改革是一个新旧交替的新长征，是需要几代人持续努力的接力赛。我在公司二次创业中，大力支持、鼓励年轻一代通过改革创新，颠覆传统、打造智慧物业。在党和政府关于“大众创业、万众创新”的号召鼓舞下，掀起了管理转型、技术创新的高潮。公司年轻一代高管发起了以“传承、创新、超越”为方针的二次创业。通过改革物业管理行业劳动密集型的传统模式，向现代科学技术、现代经营管理转变，逐步成为规模化、集约化、专业化的技术密集型、服务创新型的现代服务供应商。公司提出了“规模化、平台化、信息化、多元化、资本化”的发展目标。着手创建了ERP企业内部资源和信息管理系统、DBM动态建筑矩阵平台、LOOPERS智能车库管理系统等现代科技管理手段。例如，我们公司管理的6E级金虹桥国际商务中心现在已经可以通过互联网、大数据，随时随地掌控项目里的人流、物流、信息流，及时调整管理要素，让客户体验到更安全、温馨、及时、周到的服务。我深深体会到，企业只有通过创新转型，才能实现升级发展，获得快速、健康、持续的发展，走在现代物业行业的前列。

改革带给我千载难逢的创业机遇，我带领公司享受了改革红利，在改革浪潮中乘风破浪扬帆远航。今后，我决心以“改革创新谋发展，二次创业上台阶”为主题，围绕党的十九大“两个一百年”的宏伟目标，为实现“十三五”规划，为实现伟大的中国梦、浦江梦，为上海建设五个中心和打造四大品牌，不断探索改革新路，继续在改革大潮中冲浪奋进。