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换位思考体民情，主动出击化矛盾
嘉定区真新街道商会秘书长调研走访手记

信息来源： 嘉定区工商联  |  发布日期： 2018-03-20

上海曹安国际商城，位于嘉定区曹安路1833号，商场一、二期建筑面积共136400平方米，于2007年开业，近年来受零售行业整体下滑等因素影响，加之经营不善，出租面积仅为商城总面积的50%。其次，就个别业主提出的关于商城人行道、非法产证等问题，我作为商会秘书长多次进行协调。

为了能够将商城存在的矛盾早发现、早整改，降低影响，在大走访、大调研开展之前，我和商会同事一同前往商城调研，发现商场存在消防安全隐患、违章搭建等问题。对此，我们及时联系商城负责人，建议其能够积极配合安监、消防部门做好整改工作。

为了能够给业主们提供一个安全、和谐的经营环境，2月份，我再次协调相关部门与业主代表们进行了一次座谈，了解商城物业情况。业主们纷纷反映，商城二、四楼层的违章建筑已拆除，三楼的非法改造已进入司法审判阶段，座谈会上社区发展办答复将在春节过后将开展违章建筑拆除工作，业主代表对政府职能部门主动作为、体察民情的做法称赞不已。

3月份，就商城业主们要求成立业委会事宜，我主动联系了业主代表，为其细致解释了成立业委会的工作要求及法律规定，并就商城实际情况进行了具体分析。月底前组织召开业委会推进会。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。走访调研、座谈沟通有时就像是一张社会的晴雨表，从这里面既能看到老难题，也能发现新动向。我们只有经常从“症状”里寻找“病因”，换位思考，才能找到治本的良方，切实为民解困、排忧。