2014年，上海市委一号课题明确指出“取消街道招商引资职能”，这对各区工商联及基层商会开展工作带来了机遇与挑战。早在2007年，静安区所有街道就全面剥离了招商引资，五个街道基层商会在街道体制改革中摸着石头过河。多年来，静安区石二商会在街道党委的领导下，在区工商联的指导下，逐渐找准了定位，工作的重心逐步从“招商引资，服务企业”向“服务企业，留商安商”倾斜。商会与会员之间不再是单纯的经济关系，而是通过对企业进行常规化和特色化的服务，实现了以情凝人，稳商留商，有效发挥了商会团结非公有制经济代表人士和服务非公有制经济的作用。

一、重信息，搭建获取渠道

（一）微信平台渠道。顺应移动互联网的发展趋势，石二商会建立起会员微信群，并于2015年2月正式开通了微信公众号。通过微信平台，商会活动通知、政策发布、企业介绍、人物风采等等以照片、视频等多媒体形式在最大程度上得到快速扩散和共享，且+受众人群延伸到非会员，扩大了商会影响力。

（二）政策服务渠道。酒香还得勤吆喝，好政策就要好好宣传。石二商会定期联系政府相关职能部门举办政策宣传与解读活动，帮助企业及时、清晰地了解相关政策。商会曾举办过“企业职业技能培训政策宣传及劳动案例”、工商与税收政策、培训费补贴政策、就业补贴等讲座，为到场企业解疑释惑。商会工作人员还深入到楼宇，组织政策咨询活动。商会发布的Q版、E版预申报信息就及时为部分准备进行股权交易的企业争取了政策支持。

（三）银企对话渠道。为了缓解中小微企业贷款难的问题，区工商联于2014年推出“银企咖啡沙龙”系列活动，石二商会是第一场试点。商会召集部分会员企业代表与银行、担保公司在轻松温馨的环境里，喝咖啡、聊想法、出主意、想办法。商会多次组织会员参加“自贸区金融”、“挂牌那点事”等“银企咖啡沙龙”系列活动，为企业缓解融资难题提供思路与平台。

二、重会员，夯实商会基础

（一）会员信息库体系。会员是商会的基础。石二商会注重建设会员企业信息库，不断完善信息库的各项信息，为有的放矢地联系会员、服务会员打下基础。商会工作人员对所有会员的经营项目进行了标注，将各企业所属行业进行粗略分类，以便有针对性地开展工作。目前，商会正逐步补全企业代码、工商登记号、企业代表案例等信息，建立起完整的会员企业管理数据库。

（二）会员走访阶梯体系。走访会员是商会的基本功。商会工作人员走访企业分为三个层次：普通会员企业的走访；执常委会员的重点走访；商会会长走访。同时，每一位商会会长必须走访若干家新会员及重点会员企业。这是商会与会员，会长与会员相互了解的过程，走访过程中总是能听到企业家发自肺腑地说“找到组织”、“找到娘家”。走访不仅增强了会员的归属感，还可以发掘资源，搭建平台，扩大信息，解决问题。如，商会在走访中了解到某会员需要做产品测试，但在静安区很难找到这样大的一块场地，随同的副会长随即提出可以出借自己工厂和仓库。商会人员多次走访已搬迁至外区的企业会员，用诚心打动了企业家，使其重归商会大家庭，并成为了商会积极分子。

（三）四维信息收集体系。商会走访难以覆盖整个会员群，所以商会工作人员积极发动楼宇工作者、居民区党总支书记、楼宇业主方或管理方，与商会组成四维信息收集体系。通过日常走访和填报企业走访服务情况表，收集企业动态和需求反馈，商会加深了对会员企业的了解。针对一些相对陌生的会员企业，商会会事先通过楼宇工作者与企业进行联系，合理安排走访活动，提高走访实效。

（四）整体化服务体系。商会摒弃以往头痛医头，脚痛医脚的单一解决方式，通过建立整体化服务体系，汇聚各类资源，以知其然更知其所以然的方式服务会员企业。例如，楼宇工作者在走访企业中得知该企业的租约行将结束,不仅没有续约，更有搬往其他区的想法。楼宇工作者及时向商会反映，商会立即前往该企业了解情况，并联系了物业、消防、工商、税收等部门，通过一系列的工作解决了公司的难题，公司与大厦物业一次性续约三年，安安心心留在静安。有会员企业想将注册地转移到静安，商会立即组织工商、税务、园区负责人协同服务。有会员企业想要融资，商会组织金融机构、律师事务所、税务及企业管理咨询公司等共同为他分析利弊，出谋划策。

三、重学习，建设学习型商会

现在商会发展的会员越来越年轻，学历越来越高，行业越来越细分化，与此同时，社会经济环境也越来越严峻，需要企业家不断地“内练素质，外塑形象”。商会通过不断创新活动方式和优化活动内容来帮助企业家提升企业内功，搭建商机平台，建设一个学习型商会。

2014年，商会组织企业家到中国民营经济较为活跃的海门和温州两地进行学习考察。商会会长们学习海门工商联和温州工商联如何做好新形势下商会工作、如何提升商会凝聚力；企业家们参观了温州创意产业和制造业龙头正泰集团；商会邀请温州中小企业发展促进会会长周德文作报告。

今年，商会依托会员资源举办了“寻找身边的老师”系列活动，促进会员间的优势互补和互相学习。例如，向虎杖传说健康养生服务公司学习如何传承传统文化，培养“利他”行为；向久事国际赛事管理有限公司学习如何开发、运作、经营国际性赛事活动的运营管理经验；向上海电信信息生活体验馆学习互联网+生活、互联网+工作的发展。在商会微信群，各企业家也经常分享企业管理资料，行业发展新趋势，金融知识等等，学习氛围浓郁。

四、重建设，承担社会责任

商会十分重视提升会员凝聚力，强化企业社会责任感。2014年起，石二商会形成了会长轮值制度，由轮值的会长组织、安排、策划活动，商会秘书处全力配合。轮值制度充分调动了各会长的积极性和创新性，每一位会长都承担起建设管理商会的责任，都有为商会服务奉献的机会。

多年来，石二商会组织和参与了各类助学、敬老、拥军、扶贫、帮教等活动。每年举行新春助学活动；组织企业家进养老院为老人包馄饨；举办上海市第三届“尊医爱民”主题活动；开展“走进军营，关爱战士”活动等等都成为石二商会特色化承担社会责任的渠道。

面对街道改革后的新形势，面对新一代的非公企业家，甚至面对社会上蓬勃兴起的各类组织，基层商会工作只有通过掌握会员信息，深入企业内部，广泛开拓渠道，整合各类资源，以实打实的服务来增强会员凝聚力，为区域经济发展添砖加瓦。