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青浦区创新“菜单式”服务方式，助推企业发展

信息来源： 青浦区工商联  |  发布日期： 2014-08-25

为更好地服务企业，促进企业健康发展，今年以来，青浦区积极探索“菜单式”服务新模式，根据不同企业需求，通过科学设计“菜单选项”，认真做好需求衔接，创新“菜单式”服务方式，在助推企业转型升级中做出了有益的探索：

一是围绕企业需求，科学设置菜单。针对辖区内落户企业的实际情况，摸清不同服务对象的需求，列出“菜单”精心“备菜”。目前，“菜单式”服务共有科技企业培育、企业技术改造、高新技术成果转化、企业员工培训、商标培育、建设项目审批、企业融资等7大类20个服务项目。

二是上门走访企业，提高服务实效。针对当前企业发展中面临的问题与瓶颈，会同区政府相关职能部门，成立服务小组，上门走访企业，进行点对点、面对面的指导，积极寻求解决对策，帮助企业排忧解难，切实提高服务实效。

三是及时掌握动态，持续优化菜品。每季度对菜单设置情况进行自查，邀请企业代表等进行座谈，广泛征求企业的意见和建议。同时，对征集到的意见和建议逐项落实整改，形成更注重服务细节的升级菜单标准，进一步提升“菜单式”服务水平和质量。