为深入贯彻党的二十届三中全会关于“坚持和发展新时代‘枫桥经验’”的部署要求，切实服务浦东法治化营商环境综合示范区建设目标，进一步提升区调解员队伍处理民商事纠纷专业素养与实战能力，浦东新区司法局联合区工商联于10月30日至31日共同举办浦东新区民商事纠纷人民调解暨商事调解工作培训。本次培训覆盖面广、针对性强，参训人员包括区工商联民商事纠纷人民调解委员会等专业人民调委会成员、36个街镇司法所调解员、各商事调解组织调解员，以及区总商会会员企业法治工作业务骨干，为后续高效化解民商事纠纷、优化区域营商环境夯实人才基础。

本次培训由区司法局副局长张斌作开班动员，区工商联党组副书记、专职副主席沈浩作培训总结，区工商联民商事纠纷人民调解委员会负责人宋晗主持。

张斌在开班动员中，首先对身在调解一线的全体调解员的工作给予肯定，同时也提出了新的希望，期望各位参训学员以此次培训为新起点，把浦东商事调解打造成“办事更便捷、解纷更高效、服务更暖心”的营商环境标杆，为浦东打造社会主义现代化建设引领区贡献更多调解力量。

沈浩在培训总结中强调，商事调解既是优化营商环境的重要支撑，更是工商联服务企业的重要职能，希望所有学员以此次培训为新起点，把所学知识转化为化解纠纷的实际能力，用专业高效的调解服务帮助企业定分止争、减负纾困。

区劳动人事争议仲裁院副院长汪海潮作为劳动争议领域的资深专家，为大家讲解了目前劳动争议调解的重难点，细致分享了实务中的调解经验。

华东政法大学法学院副教授倪静为各位学员带来了调解领域的前沿理论与政策。她通过讲解国际调解发展新趋势以及目前国家的调解现状，带领大家了解了商事调解的最新动态。

区人民法院立案庭法官郭丽华深入解读民法典关于合同编的法律法规，通过生动的案例讲解了商事纠纷中的合同审查与调解。

上海市锦天城律师事务所合伙人赵海清律师阐述了目前国内外商事案件调解的要素和程序，以生动风趣的语言和案例，分享其在商事纠纷调解中的经验体会。

上海汉盛律师事务所高级合伙人潘丽文律师用其婚姻家庭纠纷方面的丰富经验，通过多个调解实务案例，与调解员们分享了婚姻家庭的调解技巧和策略。

本次培训是响应新时代基层治理现代化要求的一次务实赋能行动，参训调解员们普遍反馈收获满满。在专业素养上，对调解工作的核心流程与规范掌握更为扎实，能更精准地把握纠纷调解的核心矛盾；在实战能力上，通过案例研讨掌握了更多化解棘手问题的沟通技巧，面对群众诉求时更能做到有理有据、有情有节；在责任担当上，进一步明晰了人民调解作为“第一道防线”的重要价值，投身工作的使命感与主动性显著增强，为基层调解队伍注入了新的活力。

各位调解员通过此次培训实现了学思践悟、知行合一，在未来的工作中，将把所学所获转化为服务群众的实际成效，不断提升调解工作质效，为筑牢社会和谐稳定根基贡献更多力量。