上海市工商业联合会

黄浦区田子坊商会巧借科技力量
实现无障碍沟通助力服务进博会

信息来源：黄浦区工商联 | 发布日期： 2019-11-13

为做好进博会的接待服务工作以及溢出效应的旅游大客流应对工作，11月6日下午，黄浦区田子坊商会再次进行动员部署。商会会长吴梅森表示，要以优良的服务“打响上海服务品牌、展示田子坊形象”。

会上，田子坊商会与科大讯飞股份有限公司共同为田子坊商会的大客流志愿者、部分商家以及安保等人员配备了科技智能助手——具有58种语言的随身翻译机，并进行了相关服务培训。

有朋自远方来，不亦乐乎。目前，田子坊日均客流量8千人次左右，节假日峰值达7万人次，而且外国游客居多，由于语言问题，在交流中带来了一定的困难。田子坊园区的志愿者、商家和工作人员将充分运用高科技智能设备，提供无忧服务，与外国游客进行无语言障碍的亲切沟通和交流，全面提升服务水平。