11月10日上午，上海市工商联秘书长杨茜一行来到黄浦区工商联民商事人民调解委员会（以下简称“调委会”），对“调委会”成立以来的业务开展情况、运行保障机制、工作职能定位等进行了解和调研。

黄浦区工商联主席、“调委会”主任陈菊珏首先对杨秘书长一行的到来表示欢迎，并介绍了“调委会”成立半年来的运行情况及主要成果。自7月9日开始受理各类案件以来，至10月底，劳动争议案共接收案件72件，进入调解程序的59件，退回劳动仲裁13件。进入调解程序的59件案件，调解成功的42件，不成的17件，调解成功率71.1%，涉及金额：351,009.17元。法院诉调中心民商事案件4件，调解成功3件，不成1件，调解成功率75%，涉及金额：1,530,000元。随后，“调委会”副主任黄志华结合成立半年来的工作，谈了五个方面的体会：一是各级领导关心重视非常重要。“调委会”成立以来得到了上海市工商联、黄浦区委、区政府的关心和支持，市工商联更是毫无保留地给予指导和帮助，使得“调委会”的各项制度能够顺利建立起来。此外，“调委会”还得到了区法院、区人保局、区司法局、区财政局等兄弟部门的支持，使得“调委会”有充足的案件来源及经费保障；二是拥有一支专业化的调解员队伍非常重要。目前，“调委会”拥有一支稳定的、高素质的调解员队伍，主要来自区司法局、律师志愿者、法律院校学生，他们热心、无私的奉献和专业的业务水准使得调解取得了较好的成功率；三是完善的制度建设非常重要。“调委会”成立以来，建立各项调解工作制度和工作例会制度，这些制度的建立使得“调委会”运行呈现制度化、规范化、常态化；四是专职办公人员尽职非常重要。“调委会”的三位专职干部尽心尽责，配合默契，工作氛围良好，这也在无形之中增强了“调委会”的凝聚力，保障了各项工作的顺利开展；五是实践与探索相结合非常重要。通过半年的实践与探索，“调委会”的工作在不断延伸，未来的发展是要与调研工作、法律宣传、企业诚信教育等相结合，使“调委会”的职能更丰富，服务更多会员企业。随后，“调委会”副主任黄志华结合成立半年来的工作，从领导重视各级支持、组织保障队伍建设、制度规范业务探索等几个方面的谈了工作体会。

调研活动最后，杨茜秘书长对黄浦区工商联民商事人民调解委员会作为上海第一家区县工商联“调委会”在短短的半年时间里所取得成绩给予了充分肯定。她希望日后黄浦区工商联“调委会”在实践中不断完善各项制度，保障“调委会”规范运作，并在此基础上积极探索创新，不断拓宽工作职能，更好地为会员企业做好法律服务工作。

市工商联会员部部长吴彪及相关人员陪同调研。