8月2日，“家·一站定制”红星美凯龙与绿城服务战略合作发布会在杭州举办，两大行业龙头正式“结姻”。根据规划，今年双方将把合作同步铺设至30个城市的110个楼盘，服务15万户业主。未来，两大企业将在全国范围内进行资源的匹配，全方位推进深度合作，联合开拓数十万亿级的泛家消费市场。 

一方是三十而立发布1001战略的家居业典范，一方是赴港上市风头正盛的房产界标杆，在外界看来，红星美凯龙与绿城服务可谓是门当户对、天作之合。

“用户至上的经营理念，是达成此次合作最关键的契机和目的所在。”作为红星美凯龙方代表，红星美凯龙企划管理中心总经理何兴华在发言中讲道，作为各自行业的佼佼者，红星美凯龙与绿城不仅有着上下游紧密的天然产业关联，同时，从全国化的线下布局，到中高端的市场定位和目标客群，再到创新、共享的商业基因，都使双方在产品、服务、用户、供应商资源上可实现无缝衔接。

打通产业链——借SCRM开启“一站定制”时代

当下，日益庞大的中产阶级正在引领着新一轮的消费升级，他们迫切需要一个空间建构专家，为其实现“家·一站定制”的畅想。

 “房产与家居是中国人居家文化的一体两面，业主呼吁一站式购齐，市场呼唤高端整合。”红星美凯龙总裁助理、华东大区总经理程书昌讲道。同样以“家·一站定制”为主题，在新交楼盘上，去年年底，红星美凯龙在50个城市与2000家品牌地产平台、地产商同步达成广泛合作，实现了营销闭环，开拓出产业链融合新模式，将服务体系升级为“一站式全场景”。随后，在二手楼盘上，在7月份，红星美凯龙在华中华南大区，与百大二手房品牌中介平台、中介商结成联盟，借SCRM营销，探索一对一个性化服务之道。这一次，在物业服务端，红星美凯龙希望通过与绿城服务的合作，在行业层面，全面打通“家居+房产”的产业链条，为产业链的跨界融合提供参考；在用户层面，提供“拎包入住”的联合服务，使“一站定制”成为可能，进一步完善和提升其起居体验和生活质量。

以家为核心——推动1001战略完美落地

在福卡智库首席经济学家、中国经济体制改革研究会副会长王德培看来，未来商业交易将趋于精准化、定制化，商业本质则会回归生活化、人性化，红星美凯龙与绿城服务的此次合作，是朝着一体化的商业潮流发展，有望为用户提供更好的服务。

在中国经济体制改革研究会副会长王德培看来，此次合作是在引领商界潮流实际上，双方此次强强联手，不仅是出于业务层面的考量，更是希望通过企业文化和企业理念的碰撞和融合，激发化学反应。据了解，基于服务资源平台、客户资源平台、服务链接平台等三大平台，绿城正在着力打造共生共荣、自我循环的幸福绿城3.0服务生态圈，其目前主推的“拎包入住”，旨在以高品质家居服务，为业主提供一站式整体装修。此次与家居业龙头红星美凯龙建立的一站式置家联盟，不仅将有助于该业务的推进，同时也将完善其服务生态圈建设。而对于红星美凯龙来说，此次与绿城合作，也是推动1001战略实现落地的绝佳机会。在不久前的企业30周年盛典，红星美凯龙董事长车建新正式发布了1001战略，提出红星美凯龙将以家为核心进行业务的跨界外延，并融合各方力量共建商业生命共同体，为中产阶层提供包含产品、服务在内的家庭生活全套解决方案。