编者按

当前，涉企网络谣言、网络侵权等问题已成为困扰民营企业的痛点。为深入贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，推动落实《中华人民共和国民营经济促进法》，市工商联联合市高级人民法院、市人民检察院、市公安局网安总队、市司法局、市人力资源和社会保障局、市市场监管局等单位搭建“优化上海市民营经济领域营商网络环境工作平台”，打造“政策宣传-诉求收集-侵权处置-反馈赋能”服务体系。

为持续放大服务效应，让更多民营企业及时获取维权支持、提高风险防范能力，“上海工商联”微信公众号开设【优化营商网络环境】专栏，定期推送平台成员单位工作动态、典型案例剖析、维权渠道指引及专题培训资讯，助力企业依法捍卫合法权益，共同营造清朗网络舆论环境。

本期让我们聚焦“《涉企网络侵权举报指南》发布”。

11月4日，在2026年世界互联网大会乌镇峰会“举报共治 护企远航：企业网络名誉权保护”论坛上，《涉企网络侵权举报指南》（下文简称《指南》）发布。这本聚焦企业网络名誉权保护的专门指南，为企业应对涉企网络侵权、维护自身合法权益，提供了清晰路径。

《涉企网络侵权举报指南》手册

随着互联网深度融入经济社会发展，涉企网络侵权行为时有发生，扰乱正常生产经营秩序。良好的营商网络环境是企业健康发展的重要保障。面对涉企网络侵权信息，企业该如何有效举报、依法维权？《指南》给出了系统回答。

聚焦网络空间名誉权保护，划定清晰受理范围

网络空间并非法外之地。涉企网络侵权信息的滋生蔓延，不仅损害企业多年积累的声誉，也干扰其正常经营节奏，甚至影响产业链生态的健康发展。为被侵权企业打开一扇“维权之门”，正是《指南》出台的现实背景。

《指南》明确，涉企网络侵权举报受理范围为境内网站平台上编造传播的损害企业及企业家名誉的虚假不实信息，为举报划定了清晰、可操作的范围。

多元渠道畅通举报，让维权“找得到门”

《指南》为举报提供了线上多元、便捷高效的渠道。举报人可登录国家网信办举报中心官网（网址：www.12377.cn）举报，企业举报请选择“涉企侵权举报专区”入口；亦可扫码下载“网络举报”移动客户端，或关注“全国网络举报”微信公众号、官方微博，使用手机进行举报；举报渠道还包括在20家重点网站平台上同步开设的“涉企侵权举报专区”。举报人还可拨打12377热线，咨询更多有关信息。

从官方网站到移动客户端，从新媒体账号到重点平台专区，全覆盖的渠道布局，让企业无论身处何地、使用何种终端，都能便捷地完成举报。

扫码下载“网络举报”移动客户端

关注“全国网络举报”微信公众号、官方微博

20家重点网站平台同步开设“涉企侵权举报专区”

六大类侵权信息精准匹配，举报有据可依

针对涉企网络侵权的复杂形态，《指南》将举报类型明确划分为六类：仿冒企业或企业家身份类信息、误导公众公正评判类信息、不符合企业客观实际的谣言类信息、侮辱贬损丑化企业或企业家类信息、侵害企业家个人隐私类信息、其他恶意干扰企业正常经营发展类信息。

对每一个举报类型，《指南》既阐明具体定义，又列明举报人需要提供的证据，帮助企业精准匹配、高效举报。分类清晰、证据明确，避免企业因不了解规则而“无效举报”或“重复举报”。

举报类型之一：仿冒企业或企业家身份类信息

举报类型之二：误导公众公正评判类信息

举报类型之三：不符合企业客观实际的谣言类信息

举报类型之四：侮辱贬损丑化企业或企业家类信息

举报类型之五：侵害企业家个人隐私类信息

举报类型之六：其他恶意干扰企业正常经营发展类信息

注意事项全知晓，提升举报处置效率

《指南》同时提醒举报人关注举报流程中的关键细节：举报人应对举报事项的客观性、真实性负责；举报应提供侵权信息所在网页的具体链接，而非网站首页、账号首页链接；举报材料应当完整清晰，无遮挡、无涂抹；对于同一网址链接，除因补充举证外，无需多次重复举报，重复举报将影响整体处置效率；举报完成后请记得及时保存查询码，便于后续查询举报处置结果。

这些“温馨提示”，把举报流程中的易错点、关键点逐项明确，有助于从源头提升整体处置效率。

依法举报是企业维护自身合法权益的重要途径。《指南》的发布，为涉企网络侵权信息举报提供了清晰指引，将助力企业家和企业维护自身网上合法权益，也为企业在清朗健康的营商网络环境中行稳致远提供坚实支撑。举报共治，护企远航——让每一家企业都能在清朗网络空间中安心经营、放心发展。