编者按

当前，涉企网络谣言、网络侵权等问题已成为困扰民营企业的痛点。为深入贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，推动落实《中华人民共和国民营经济促进法》，市工商联联合市高级人民法院、市人民检察院、市公安局网安总队、市司法局、市人力资源和社会保障局、市市场监管局等单位搭建“优化上海市民营经济领域营商网络环境工作平台”，打造“政策宣传-诉求收集-侵权处置-反馈赋能”服务体系。

为持续放大服务效应，让更多民营企业及时获取维权支持、提高风险防范能力，“上海工商联”微信公众号开设【优化营商网络环境】专栏，定期推送平台成员单位工作动态、典型案例剖析、维权渠道指引及专题培训资讯，助力企业依法捍卫合法权益，共同营造清朗网络舆论环境。

本期让我们聚焦市委网信办近期发布的《涉企侵权信息处理服务包3.0版》。

1月4日，新年第一个工作日，2026年全市优化营商环境大会召开，发布了2026年上海市优化营商环境行动方案——《上海市加快打造国际一流营商环境行动方案（2026年）》。市委书记陈吉宁在会上强调，把优化营商环境摆在推动高质量发展的突出位置，更好提振市场信心和引导社会预期，促进海内外一流企业和人才集聚，激发高质量发展动力活力，为实现“十五五”良好开局提供有力支撑。

《上海市加快打造国际一流营商环境行动方案（2026年）》提出，要“营造清朗网络环境，升级涉企侵权信息处理服务包，持续打击涉企网络谣言等违法行为。”日前，市委网信办发布《涉企侵权信息处理服务包3.0版》，重点围绕企业反映集中的痛点问题进行了针对性优化。一方面，紧贴当前涉企网络侵权新特点，对整治重点进行了调整，突出“编谣言、炒负面、软敲诈、假测评、AI滥用”等五类问题；另一方面，完善平台投诉指引，帮助企业实现“一文读懂、按图操作”。同时，服务包3.0版新增上海公安网安部门涉企谣言举报渠道，进一步拓展企业反映问题线索路径。详见图解→