入春以来，上海新一轮疫情来袭，防疫保供工作成为重中之重。老西门商会会员企业上海商保通健康科技有限公司直面疫情“大考”，上下一心“两手抓”：一手抓服务，第一时间为客户安排急诊住院、提供配药和线上咨询等服务；一手抓抗疫，积极提供暖心志愿服务，为抗疫工作者和老弱群体献爱心，以实际行动回馈社会，积极履行企业社会责任。

疫情发生后，商保通本着工作“不打烊”、服务“不断档”的宗旨，在总经理夏小钦的带领下，积极部署疫情防控工作，制定出台应急处置预案，并将工作任务层层落实到每个部门、每个人。公司员工坚守工作岗位，通过线上赋能，克服居家办公的困难，最大程度地为客户提供优质保险服务。市场部通过线上会议，与保险公司沟通、跟进项目进展；呼叫中心7*24小时接听电话，为客户提供咨询、预约服务；理赔运营部照常受理线上理赔申请，为客户高效完成理赔；IT部与保险公司系统对接的同时，确保各项线上的服务更便捷；医疗支持部充分利用丰富的医疗网络资源，积极为客户、甚至非客户的陌生人协调就诊和提供配药服务。

4月1日浦西封控前，商保通总经理夏小钦第一时间联系物资，带领员工与“行走的课堂”共同组成爱心小分队，连夜将多方筹措的5000个鸡蛋、2000包牛奶和1500斤大米送到了淮海中路街道、老西门街道的500户高龄独居老人家中，为疫情中的独居老人送上温暖；将4000杯爱心酸奶送往长征医院、红房子医院、第九人民医院等11家医院，以及老西门街道办事处、大林居委会和龙门村居委会，为坚守在战疫一线的医务工作者和社区工作人员送去关怀慰问。

总经理夏小钦表示：“疫情防控一线的工作人员太辛苦了，我们只是贡献一份绵薄之力，相信通过大家的共同努力，一定可以打赢这场防控阻击战。”