第一站江苏，第二站浙江，第三站上海……自3月12日起，市总商会副会长、奉贤区工商联主席单位伽蓝集团的七支慰问小分队奔赴绍兴、苏州、上海等地，对当地的供应商、商场、卖场、一线员工进行慰问，为他们送去消毒、防护物资，全力支持线下合作伙伴们一手快速复工复产、开展经营自救。

此次疫情，行业影响最大的无疑是线下渠道。因此，伽蓝集团也将“帮助线下市场快速复苏”作为此次抗“疫”的重要部分。伽蓝集团的慰问行动，给线下渠道带去的不仅是复工急需物资，更是同舟共济重振市场的信心。

7支小分队慰问一线

在上海市总商会副会长、奉贤区工商联主席、伽蓝集团董事长郑春颖“不等不靠，积极行动，伽蓝集团管理层都深入到零售、供应、生产一线，一起推动线下市场加快复苏”的意见指导下，伽蓝集团旗下六大部门迅速组成了七支慰问小分队，对全国各地的合作伙伴和一线员工进行慰问。

在3月12日至17日的6天时间里，伽蓝集团慰问小分队共走访慰问了浙江绍兴、江苏苏州、上海、杭州以及安徽合肥5个城市的代理商、经销商和服务商企业，以及线下门店（包括商超卖场、化妆品门店），并为合作伙伴送去了春夏消杀产品及礼盒、自然堂免洗手消毒凝胶/卫生湿巾、口罩、美素护手霜等复工必备防疫物资。

受疫情影响，化妆品线下渠道受到了前所未有的冲击，大部分店铺都处于闭门歇业的状态。伽蓝集团此举不仅为线下送去了“及时雨”，更是从精神层面上温暖了人心。值得一提的是，伽蓝集团小分队在慰问一线客户的同时，还收集了客户在疫情中遇到的各类复工问题和所需支持，以便后期为他们提供更有针对性的帮助。伽蓝集团表示，公司始终不忘“一伽人 一颗心 一场仗”的承诺，希望与所有合作伙伴们共担责任风险，守望相助。

多举措助力线下渠道复工

事实上，伽蓝集团对于线下门店的帮助，并不仅限于此。疫情发生以来，伽蓝集团就采取多方面举措，开展针对集团各合作伙伴的关怀及帮助。

3月12日，作为慰问的第一站，战略采购部李敏总经理代表伽蓝来到浙江欣昱科技有限公司慰问。欣昱是与伽蓝合作最紧密的包装供应商之一，过程中，欣昱董事长陈华根说：“这段时间，欣昱面临复工难、员工短缺、防疫风险多重挑战。伽蓝集团战略采购部2月13日就高效组织了供应商远程视频会议，分享特殊时期持续有序经营的方法与工具，帮助我们真正做到了科学防控，精准施策。目前工人复工已经达到80%以上，订单也开始快速恢复了。”

受疫情影响，线下门店无法开门营业，门店纷纷将线下生意搬至线上。而此时，伽蓝集团的数字化零售之一的云店系统则为门店增添了互联网工具和方法，起到了引流、提升业绩的重要作用。

据悉，早在2018年，伽蓝集团旗下的新零售品牌春夏就已经上线了第一代云店系统——春夏小店，对数字化零售进行了前期的探索；2019年9月，自然堂的云店系统也正式上线，参与门店数1296个，表现最好的门店零售额增长20多倍。而在疫情特殊时期，云店系统无疑是一种新的数字化零售模式，提供系统的活动方案和优质的产品，帮助门店完成引流和会员裂变，为线下门店赋能，让门店在闭店时间依然能够提升销售额。

针对线下BA，伽蓝集团开发出了线上美课培训进行帮助。苏州人民商场专柜工作的BA李静静称，疫情对她的销售影响很大，很担心自己的业绩达成情况。“很感谢公司开发出线上美课，自己能够配合美课进行销售。”

此外，伽蓝集团还专门开展了针对企业的消杀产品团购活动，助力他们顺利复工。

“增长”思维为渠道赋能

在伽蓝集团看来，疫情对整个行业既是挑战也是机遇。受疫情影响，全民健康意识显著增强，消费者的健康消费也会随之大幅提升，因此，消杀市场或将进入持续稳定增长的阶段。

看准这一机遇的伽蓝集团也迅速采取了行动。今年2月11日，伽蓝集团变更经营范围，增加了“医疗器械经营，用于传染病防治的消毒产品生产、销售”业务。据了解，应国家及消费者的需求，伽蓝集团已经投产“消毒液”、“免洗消毒洗手液”、“卫生湿巾”三款消杀产品。

而伽蓝集团此举在满足当下消费者的刚性需求、缓解社会压力的同时，也为渠道增加了更多可销售的产品，将更有利于门店的客流回升和销售，为线下市场增添助力。

当前，摆在所有人面前最重要的问题就是复工复产，而伽蓝集团的慰问活动也将覆盖更多的供应商、代理商、门店等。伽蓝集团积极行动、发挥企业优势，满足各方防疫所需的行为，不仅实现商业价值和社会价值的“义利合一”，更是真正地将“守望相助”四字落到了实处。